Studi Kasus: Sekolah "D" Tingkatkan Kepuasan Orang Tua 40% dengan Portal Terintegrasi

Klien:

Sekolah Swasta "D", sebuah sekolah Islam Terpadu (SD-SMP) di Jawa Barat dengan 800+ siswa.

Masalah (Sebelum Codeloka):

Reputasi sekolah menurun karena komunikasi yang buruk. Dalam survey internal, orang tua komplain karena: (1) Info tagihan SPP sering telat atau salah, (2) Tidak tahu progress hafalan anak, (3) Info libur simpang siur di puluhan Grup WA. Admin dan guru kewalahan dan stres.

Solusi Codeloka:

Kami membangun Sistem Informasi Sekolah Terintegrasi (SIAKAD). Fitur utamanya adalah Portal Orang Tua (Mobile App) yang terhubung langsung ke modul Keuangan (SPP) dan modul Akademik (Nilai & Tahfidz). Kami juga melatih admin untuk menggunakan fitur "Pengumuman" satu pintu.

Hasil (Setelah 1 Semester):

• Komplain Turun 80%: Pertanyaan berulang soal tagihan dan absensi di WA hilang, karena orang tua bisa cek sendiri 24/7.
• Kepuasan Orang Tua Naik: Survey internal sekolah pasca-implementasi mencatat kenaikan "Tingkat Kepuasan Orang Tua" sebesar 40% karena adanya transparansi data.
• Beban Admin Berkurang: Staf TU kini fokus pada rekonsiliasi bank dan peningkatan layanan, bukan menjawab pertanyaan repetitif di WA.
• Peningkatan Citra: Sekolah "D" kini dianggap sebagai sekolah yang modern dan transparan, meningkatkan kepercayaan calon pendaftar baru.